今天我们来聊聊各地区、国家客户的脾气
做外贸出口的外贸人，不管是厂家还是外贸公司都会直接或间接的遇到你的客户群体，也就是你的国外采购商，不管你的产品出口到世界的哪个国家，多了解他们的脾气性格，甚至做事准则等，那么你的外贸订单流失的可能性就会不断降低。因此，了解各国采购商的情况是做好外贸出口的基本功。
有一些好的买家，但也不乏骗子(不能一棒子打死，非洲有钱人也是蛮多的，有些产品出货量也非常不错)。有一点格外注意：尽管贸易领域存在着不少非洲的诈骗犯，但是很多非洲大采购商往往在当地是特权阶级，不仅有钱也很有权。
美国人相对外向，热情，自信，喜欢开门见山。他们对包装要求比较严格，重视你们工厂是否有雇佣童工或者违反国际劳动法等细节，可能还要签一份保证协议。美国市场很大，但是大多数客人都喜欢讨价还价，杀价功力和印度人有一拼。所以要做好预算，分析客户心理，不要一味让步，适可而止，要不以后生意更加难做。
南美洲人口众多的国家，市场很大，消费水平也是高低不同，实力大的客人，对包装，质量要求很严格。对价格看重的公司，只要价格低，其余的都好谈。不过巴西海关进口，根据产品可能要做单据认证，最好问清楚，报价的时候把认证费用包含进去，以免有损失。
俄罗斯客人也是很精明的商人，他们有可能像美国人让你把产品与包装或者材料分开报价，来估算你们的利润。他们英语多数很流利，但是他们也喜欢杀价，报价的时候适当留有余地，他们也喜欢多家报价，进行比较。大公司现在都愿意来中国找有实力的厂家，他们期望质量稳定，交期稳定，利润空间大些。
很安静，大多情况都是倾听，做事也比较严谨，人也比较容易沟通。他们认为报价合理，通常不还价，对产品的质量和交货期要求很严格。所以如果和北欧客人做生意，一定要严把质量关，同时交期尽量要准时，如果遇到特殊情况，无法按时交货，最好提前和客人沟通，讲明原因，北欧客人相对还是比较好说话。
有宗教信仰，重信义交情，节奏较慢，对品质要求不高，喜欢讨价还价(和中东人谈生意，记得多带瓶水)，付款快。
