一般在客户下订购单（Purchase Order）之前，都会有相关的客户询盘（Order Inquiry）给业务部，做一些细节上的了解。

业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，形式发票（peroforma Invoice）给客户做正式报价。

 

一种非正式的发票，通常在交易初期或双方签订正式合同之前发出。它用于向买方提供关于交易的详细信息，如商品描述、数量、价格等，以便买方进行资金安排或作为进口许可、外汇许可等申请的支持文件。

 

经过洽谈，收到客户正式的订购单。

得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。

业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产。

01 L/C付款客户

如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后业务员和单证员应分别审查信用证，检查是否存在错误交货期能否保障及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改正。

02 T/T付款客户

如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。

如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。

业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产。

在交货期前一周，要通知公司验货员验货。

如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。

如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。

 

买卖双方在通过交易磋商达成交易后，双方加以确认的列明达成交易条件的书面证明，经买卖双方签署的确认书，是法律上有效的文件，对买卖双方具有同等的约束力。

出口方向进口方开列发货价目清单，是买卖双方记账的依据，也是进出口报关交税的总说明。商业发票是一笔业务的全面反映，内容包括商品的名称、规格、价格、数量、金额、包装等，商业发票是全套出口单据的核心，在单据制作过程中，其余单据均需参照商业发票缮制。

 

L/C要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。

 

出口商根据进口国驻在出口地领事所提供的特定格式填制，并经领事签证的特别印就的发票，主要为拉美国家所采用。

 

用于说明出口货物包装细节的清单。主要内容包括：货名、唛头、规格、数量、包装、花色、搭配、体积、重量等。

 

装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要与提单相符。

 

用于说明出口货物包装细节的清单。主要内容包括：货名、唛头、规格、数量、包装、花色、搭配、体积、重量等。

09  商检

如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。

 

法定检验商品出口报检时必须填制的申报单据。

10 租船订仓

向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。

01 FOB CHINA条款

如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（SHIPPING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。

 

货主和货代之间的简式运输合同，它代表了委托人将货物出口的相关手续和事项授权给受托人的意愿。

如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。

如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求等内容。

货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行及装船口岸等。

 

如果有验货公司看装柜，要专门声明， 不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等。

传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。

要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。

在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。

 

委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。

就是代理报关委托书，是在海关进行进出口报关所申报的海关单证文件。

报关单预录入单是进出口企业向海关申报进出口货物内容的重要依据。报关人员将其作为报关数据的来源与录入依据。

最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。

督促船公司尽快出提单样板及运费账单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。

 

船方或其代理人签发的，证明已收到货物，允许将货物运至目的地，并交付给托运人的书面凭证。它是承运人和托运人之间的契约证明，在法律上具有物权证书的效用。

及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。

具有法律效力的我国出口产品在给惠国享受在最惠国税率基础上进一步减免进口关税的官方凭证。要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。

主要是普惠制产地证书（FORM A）和各类区域性优惠原产地证书，这些证书能使出口产品在进口国海关享受关税减免待遇。

可在中国贸易促进会(CCPIT)办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。

一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。

 

承运货物的航空承运人（航空公司）或其代理人，在收到承运货物并接受托运人空运要求后，签发给托运人的货物收据，它是承运人与托运人之间的运输契约凭证，空运单不可转让，不是物权凭证，持有空运单并不能说明可以对货物要求所有权。

 

01 L/C收汇

采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。

02 T/T收汇

采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。

03 T/T收汇 要求收全款

如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。

每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。

所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。

单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线等信息，为业务员报价提供帮助。

 

 

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